GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
MacAnatolian olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde paylaştığınız bilgilerin korunması için gerekli özeni göstermeyi amaçlıyoruz.Bu politika, MacAnatolian internet sitesi üzerinden yürütülen faaliyetler sırasında kişisel bilgilerinizin hangi amaçlarla işlenebileceği, nasıl korunacağı ve hangi durumlarda paylaşılabileceği hakkında genel bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusuna İlişkin Bilgiler Firma unvanı:
Macanatolian Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti.
Marka: MacAnatolian
Adres: Armağanevler, Tütengil Sok. 14A Ümraniye/İstanbul
E-posta: info@macanatolian.com
Web sitesi: www.macanatolian.com
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınızı ve taleplerinizi yukarıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemizi kullanımınız ve bizimle kurduğunuz iletişimin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir: Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi ve telefon numarası. Sipariş ve işlem bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş numarası, sipariş geçmişi ve işlem kayıtları. Teslimat ve fatura bilgileri: Teslimat adresi, fatura adresi ve fatura işlemleri için gerekli bilgiler. Üyelik bilgileri: Hesap bilgileri ve üyelik işlemlerine ilişkin kayıtlar.Müşteri iletişimi: İletişim formları, destek talepleri ve bize gönderdiğiniz mesajlar. İşlem güvenliği bilgileri: Güvenlik ve sistem kayıtları kapsamında işlenmesi gereken teknik veriler. Kullanım ve çerez bilgileri: Web sitesinin kullanımına ve tercihlerinize ilişkin teknik veriler; kullanılan çerezlerin niteliğine ve tercihlerinize bağlı olarak. Yalnızca ilgili işlem için gerekli olan verilerin işlenmesi esastır.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla aşağıdaki amaçlarla işlenebilir: Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi. Ödeme, faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi. Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin gerçekleştirilmesi. Sorularınızın, taleplerinizin ve şikâyetlerinizin yanıtlanması. Satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi. Bilgi güvenliği ve dolandırıcılığın önlenmesine yönelik kontrollerin gerçekleştirilmesi. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların hukuka uygun taleplerinin karşılanması. Gerekli hukuki şartların bulunması hâlinde kampanya, duyuru ve ticari elektronik ileti süreçlerinin yürütülmesi. Web sitesinin performansının, güvenliğinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi. Kişisel veriler, belirtilen amaçlarla ve ilgili mevzuatın izin verdiği kapsamda işlenir.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere yürürlükteki mevzuata uygun hukuki sebeplere dayanılarak işlenir. İşlemin niteliğine göre sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması, meşru menfaatler ya da gerektiğinde açık rızanız hukuki dayanak oluşturabilir. Açık rıza gerektiren durumlarda, ilgili işlem için gerekli rıza alınmadan bu işleme dayanılarak faaliyet yürütülmez.
5. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili amaç ve hukuki şartlar çerçevesinde, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir: Siparişlerin teslimi için kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları. Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için kullanılan banka ve ödeme hizmeti sağlayıcıları. Web sitesi, barındırma, güvenlik, teknik destek ve bilgi teknolojileri hizmeti sağlayıcıları. Muhasebe, faturalandırma ve hukuki danışmanlık hizmeti sağlayıcıları. Kanunen yetkili kamu kurumları ve adli makamlar. Kişisel verileriniz, hukuki bir dayanak bulunmaksızın üçüncü kişilere satılmaz veya açıklanmaz. Hizmet sağlayıcılarla yapılan veri paylaşımları, ilgili hizmetin gerektirdiği kapsamla sınırlı tutulur.
6. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği
MacAnatolian üzerinden gerçekleştirilen ödemelerde, kullanılan ödeme altyapısının güvenlik uygulamaları ve ilgili hizmet sağlayıcının koşulları geçerlidir. Kredi kartı bilgilerinin hangi sistem tarafından işlendiği ve saklanıp saklanmadığı, kullanılan ödeme sağlayıcısının teknik yapısına bağlıdır. Bu nedenle, ödeme altyapısı doğrulanmadan kart bilgilerinin hiçbir şekilde saklanmadığı veya belirli bir şifreleme standardının kullanıldığı yönünde kesin bir taahhütte bulunulmaz. Ödeme işlemleri sırasında kart bilgilerinizi yalnızca sitenin sunduğu güvenli ödeme alanlarına giriniz. Kart şifrenizi veya güvenlik kodunuzu e-posta ya da iletişim formu aracılığıyla göndermeyiniz.
7. Bilgi Güvenliği
Kişisel verilerin yetkisiz erişime, hukuka aykırı işlenmeye, kaybolmaya veya zarar görmeye karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirlerin alınması hedeflenir. İnternet üzerinden yapılan veri aktarımının veya elektronik ortamda saklanan bilgilerin mutlak güvenliğinin garanti edilemeyeceğini hatırlatırız. Kullanıcı hesabınıza ait şifreleri korumanız ve şüpheli işlemleri bize bildirmeniz önemlidir.
8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması hâlinde, mevzuatın gerektirdiği koşullar çerçevesinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
9. Kişisel Verilere İlişkin Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, uygulanabilir olduğu ölçüde aşağıdaki haklara sahipsiniz: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme. İşlenme amacını ve verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme. Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme. Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme. Mevzuatta öngörülen koşullar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme. Kanunda belirtilen koşullar çerçevesinde otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme. Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme. Bu haklarınıza ilişkin başvurularınızı info@macanatolian.com üzerinden iletebilirsiniz. Başvurular, yürürlükteki mevzuatta belirtilen usul ve süreler kapsamında değerlendirilir.
10. Üçüncü Taraf İnternet Siteleri
Web sitemizde üçüncü taraflara ait internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik ve güvenlik uygulamaları kendi sorumluluklarındadır. İlgili siteleri kullanmadan önce kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
11. E-posta ve İletişim Güvenliği Bizimle e-posta veya iletişim formu üzerinden bağlantı kurarken kredi kartı numaranızı, kart güvenlik kodunuzu, hesap şifrenizi veya benzeri hassas bilgileri mesajınıza eklemeyiniz. Ticari elektronik ileti ve kampanya bildirimleri, yürürlükteki mevzuat ve gerekli izinler doğrultusunda yürütülür. İlgili bildirimleri almak istemediğinizde, sunulan ret yöntemlerini kullanabilirsiniz.
12. Çerezler
Web sitemizde, sitenin çalışması, güvenliğin sağlanması ve kullanıcı tercihlerinin hatırlanması gibi amaçlarla çerezler veya benzer teknolojiler kullanılabilir. Analitik, kişiselleştirme ya da reklam amaçlı çerezlerin kullanımı, sitenin gerçek yapılandırmasına ve mevzuatın gerektirdiği izinlere bağlıdır. Kullanılan çerezlerin türleri, amaçları, saklama süreleri ve tercihlerin nasıl yönetileceği hakkında ayrıntılı bilgi, varsa ayrı Çerez Politikası ve çerez tercihleri ekranında sunulur.
13. Politika Değişiklikleri
Bu politika, mevzuattaki değişiklikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle yenilenebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
14. İletişim
Gizlilik ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Firma unvanı: Macanatolian Gıda San. ve Tic. Ltd, Şti.
Marka: MacAnatolian
Adres: Armağanevler, Tütengil Sok. 14A Ümraniye/İstanbul
E-posta: info@macanatolian.com
